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- Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 18/11/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "L ' « IA » est désormais utilisée dans de nombreux domaines , et notamment dans la gestion des interactions automatisées dans des contextes de relation client : on parle alors de « chatbot » ou robots conversationnels . TechSci Research annonce qu' un tiers des américains a déjà utilisé cette technologie au travers de ce nouveau genre d' assistants personnels . "


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- Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 18/11/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "La machine est pourtant programmée par l' humain et est dépendante de lui pour fonctionner efficacement . Autre exemple , au printemps dernier , Microsoft a réalisé une expérimentation de machine learning avec un chatbot auto-apprenant au fur et à mesure des interactions avec les internautes sur Twitter . On ne peut parler de réussite , l' auto-apprentissage sans filtre humain ayant mené le robot Tay à tenir des propos racistes . "


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- Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation - Position finale - Emprunt - 14/06/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Les entreprises disposent rarement de Knowledge Managers , pour des raisons de coût et de compétences . Pourtant , la connaissance doit exister matériellement ( documents textes , vidéo , feuilles de calcul ) et être mise à jour régulièrement . De plus , quand elles existent , les bases de connaissances sont généralement faites par des techniciens pour des techniciens , alors qu' elles doivent être compréhensibles par le commun des mortels . Si elles ne le sont pas , le chatbot ne peut être performant . "


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- Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation - Position médiale - Emprunt - 14/06/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "C' est ici qu' entrent en scène de nouvelles solutions baptisées " self-help " ou " self-care " qui permettent à l' utilisateur de " s' auto-dépanner " . La demande n' est pas envoyée au support , mais vers une machine qui va la traiter via différents moyens . Par exemple , un chatbot ou robot conversationnel , un assistant virtuel , un module de " social support " ( forums ou médias sociaux ) ou d' autres outils qui tirent parti de l' intelligence artificielle pour organiser des flux de connaissances . Par exemple , des arbres de décision accessibles via une succession de questions servant d' entonnoir pour parvenir à une réponse pertinente ( case-based reasoning ) . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | COMMUNICATIONS MÉDIATIQUES-Presse | TRANSPORTS-Transports Terrestres - Position finale - Emprunt - 02/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Certains choisissent délibéremment de s' adresser à des publics inhabituels . C' est le cas de Safran , qui a lancé l' application « Sky Maker » pour sensibiliser les collégiens et les lycéens , dès la classe de sixième , aux métiers de l' aéronautique . Quiz , vidéos et chatbot s' adressent à un jeune public afin de leur faire découvrir les ingénieurs de demain et de les attirer dans une filière souvent méconnue . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce - Position finale - Emprunt - 19/12/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Les logiciels conversationnels Alexa , Siri , Cortana et maintenant le chatbot de Google Home posent les bases du « search » de demain , qui apprendra progressivement les goûts et les besoins des personnes pour y répondre au mieux . Couplé à l' analyse visuelle des données et au mobile , le « search » constituera un outil indispensable pour se tenir au fait des dernières évolutions d' une activité , et ce même en étant en déplacement . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce - Position finale - Emprunt - 12/02/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "pour présenter un nouvel outil susceptible d' apporter à la fois de la valeur ajoutée au client et au cabinet . « Ce hackathon est l' opportunité rêvée pour nos associés , nos avocats collaborateurs et nos salariés de faire l' expérience inédite d' un travail d' intelligence pluridisciplinaire » , se réjouit Arnaud Cabanes . A l' issue de ce délai , chaque groupe a présenté son projet devant un jury composé notamment de directeurs juridiques et fiscaux et d' associés du cabinet . En quatre minutes , chaque groupe devait démontrer la pertinence de l' application , du chatbot voire du site internet proposé ainsi que la fiabilité du business plan . Par souci de confidentialité , les détails des projets resteront sous silence , mais les étudiants de 42 , d' Assas , de l' Essec , d' HEC , de Centrale Supélec , de Strate Ecole de design et les membres du cabinet avaient de la suite dans les idées . A l' issue d' une délibération serrée , au cours de laquelle certains clients se sont demandés pourquoi leurs avocats n' y avaient pas émis pensé plus tôt , c' est une solution pour en finir"


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 26/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Plus de 1200 personnes ont déjà fait leur « on boarding » avec @Louise et on vient de terminer un bêta-test avec 150 personnes dont 40 % échangeaient toujours plus de 4 fois par semaine avec notre chatbot sur Messenger après plus d' 1 mois d' utilisation . On vient tout juste d' intégrer Station F. et on prépare le prochain test à plus grande échelle ! » "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Commerce | CULTURE-Musique - Position médiale - Emprunt - 07/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "La plate-forme d' intelligence artificielle mise au point par i. am+ a pour premier partenaire Deutsche Telekom ( qui possède l' opérateur T-Mobile aux Etats-Unis ) , qui s' en sert depuis le mois de juillet pour faire tourner un chatbot ( un agent conversationnel ) destiné à ses services de support client . En s' appuyant sur la technologie Omega , le groupe allemand planche également sur un système qui servira à interagir vocalement avec ses clients , via un smartphone . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance - Position finale - Emprunt - 05/12/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Pour l' année prochaine , Julie Narbey a préparé , avec les équipes , un plan de transformation digitale , comprenant notamment le lancement d' un « chatbot » ( service de messagerie automatisé ) , le premier dans une institution culturelle , et la mise en oeuvre d' un programme de présence internationale . Après une participation à la biennale Manifesta de Zurich en 2016 , 2017 passera par Chicago . L' année qui s' écoule aura aussi été celle des appels d' offres pour une nouvelle librairie d' art et un nouveau restaurant . Quixotic ( Candelaria , Le Mary Céleste . ) l' a emporté pour le restaurant , l' allemand Walther König pour la librairie . Les travaux commenceront dans les prochaines semaines ."