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Les Echos
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
CULTURE-Arts Plastiques et Photographie -
Position médiale -
Morphosémantique -
22/01/2016 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
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Contexte : "Une vision omnicanal du parcours permet quant à elle de brosser le portait complet du consommateur , depuis la naissance du besoin jusqu' au paiement , en ligne ou en magasin et de comprendre quels facteurs ont été déterminants dans l' acte d' achat . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
ÉCONOMIE-Finance -
Position finale -
Morphosémantique -
09/03/2016 -
Les Echos -
CHARLES-YVES BAUDET -
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Contexte : "L' interprétation du parcours client de bout en bout fournit aux entreprises une base pour l' analyse et l' amélioration de leur service client . L' objectif est de fournir aux consommateurs une expérience omnicanal leur permettant de démarrer une interaction sur un canal , puis de la transférer et de l' achever en toute transparence sur un autre . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
ÉCONOMIE-Finance -
Position finale -
Morphosémantique -
08/09/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
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Contexte : "D' un point de vue technologique , la mise en place , dès la construction du MVP , d' une couche d' orchestration des flux omnicanal est un véritable accélérateur de l' industrialisation de l' IA : déploiement de nouveaux cas d' usage , interfaçage renforcé avec le SI . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
ÉCONOMIE-Finance -
Position médiale -
Morphosémantique -
08/09/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Enfin , pour adresser la question de l' expérience client , il faut concevoir dès le départ un socle d' IA assurant l' omnicanal des parcours et la cohérence des réponses de l' IA quel que soit le canal . De surcroît , la richesse du paramétrage initial du bot est primordiale , et on pourra également s' appuyer sur des systèmes auto-apprenants pour améliorer l' efficience du bot . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Morphosémantique -
24/02/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Aujourd'hui , les collaborateurs du commerce de détail et de la grande consommation peuvent désormais accéder à des données mobiles en direct tous les jours , voire toutes les heures , grâce à leur tablette . Les commerçants , les directeurs régionaux , les salariés chargés de la prévention des pertes et même les fournisseurs ont tous abandonné leurs feuilles de calcul au profit de visualisations interactives facilitant la collaboration sur leurs terminaux mobiles . Ce modèle favorise la réactivité lors de la prise de décisions concernant les stocks , la chaîne d' approvisionnement omnicanal et l' efficacité opérationnelle . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position finale -
Morphosémantique -
22/02/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Pour cela , le support doit d' une part être en mesure de simplifier l' accès par l' apport de solutions innovantes d' omnicanal , avec l' introduction de la communication instantanée entre le vendeur et le support technique ou encore l' autonomisation du vendeur dans sa recherche d' assistance par la mise en place d' agent virtuel . Et d' autre part , il doit opérer une transformation forte pour apporter une expertise quotidienne dans l' utilisation des solutions business en réponse aux enjeux des points de vente et des entreprises lancées dans une transformation accélérée par la digitalisation , à plus forte raison dans un marché internationalisé . "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position initiale -
Morphosémantique -
22/02/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Retail omnicanal : l' expérience du vendeur au service de celle du consommateur , Le Cercle "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Morphosémantique -
19/11/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Ainsi , le concept pionnier du « click & drive » a entraîné d' autres solutions pour les acheteurs omnicanal comme le « click & collect » , déjà utilisé avec succès par de nombreux distributeurs en France . Il s' agit d' un service qui permet aux clients de réserver ou de commander des produits en ligne , puis de les récupérer directement dans le magasin de son choix . La différence entre ces deux concepts quasi similaires ? Le « click & collect » permet de récupérer la commande dans un magasin local choisi au préalable alors que le « click & drive » oblige à se déplacer à un endroit précis et à transporter ses courses en"
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Morphosémantique -
07/05/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Développement omnicanal "
omnicanal
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Adjectif -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Morphosémantique -
13/06/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Deux décennies plus tard , la taille du groupe a été multipliée par plus de 12 . La société , cotée à Euronext Paris depuis juillet 2006 , figure dans le Top 5 des voyagistes français , solidement installé sur deux des segments de marché du voyage les plus porteurs . Il est aussi doté de 16 marques complémentaires dont 6 principales et une distribution omnicanal - Web et agences en propre - totalement intégrée , qui assure , de longue date , son indépendance et sa liberté d' action . S' agissant du Net , la marque Voyageurs du Monde a d'ailleurs lancé mardi un nouveau site , fruit de deux ans de travail . "
