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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 15/05/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Ce n' est pas vraiment une première pour Orange . D' ores et déjà , les clients de Sosh , la marque low cost de l' opérateur , peuvent échanger avec un robot conversationnel - par écrit - pour demander un code de déverrouillage par exemple . Idem pour les 100.000 clients d' Orange Bank , grâce à un chatbot développé en partenariat avec Watson , le logiciel apprenant d' IBM , déjà utilisé par plusieurs banques . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TRANSPORTS-Transports Aériens | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position médiale - Emprunt - 09/02/2017 - Le Figaro - LEFIGARO.FR - Lien -
Contexte : "Destygo veut être le compagnon indispensable de vos voyages en avion , au même titre que votre valise ou votre passeport . Cette start-up française développe un logiciel de conversation ( « chatbot » ) qui permet à l' utilisateur de poser toutes les questions relatives à son itinéraire , comme le numéro de la porte d' embarcation avant son vol . Il est pour le moment disponible sur Messenger , le service de messagerie instantanée de Facebook . « C' est une solution qui va venir automatiser la relation client pour les voyageurs , par exemple avec une compagnie aérienne , un aéroport , une chaîne hôtelière ou une agence de voyage » , explique Guillaume Laporte , PDG de Destygo . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | DROIT-Justice et Législation - Position médiale - Emprunt - 31/10/2017 - La Tribune - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "une Mastercard le plus souvent ) est gratuite ou presque ( les banques en ligne en ont été les pionnières , mais généralement sous conditions de ressources ) et pilotable à distance depuis l' appli ( modification du plafond , voire du code , blocage ou déblocage en cas de perte , sur Internet ou à l' étranger ) , à autorisation systématique donc sans découvert possible . Pas de chéquier ( Orange Bank en proposera un ) , l' assistance ou le conseiller est joignable seulement par mail ou chat pour la plupart , quand Orange Bank aura un chatbot tournant à l' intelligence artificielle d' IBM Watson . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 26/03/2017 - La Tribune - PAR DELPHINE CUNY - Lien -
Contexte : "La conquête de jeunes clients serait donc la cerise sur le gâteau de cette expérimentation d' un chatbot qui servira avant tout d' observatoire de tendances . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 19/02/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "épargner plus par la suite » , explique Florent Robert . Bruno examine les mouvements du compte courant d' un internaute pour ajuster ses propositions . Et il se charge non seulement des transferts d' argent mais aussi d' ouvrir des comptes dédiés à l' épargne au Crédit Mutuel Arkéa . « C' est une vraie plate-forme bancaire » , souligne Florent Robert , à la tête d' une entreprise de sept personnes , entre Paris et Marseille . L' équipe doit doubler de taille cette année . Fondé il y a un an , Bruno a lancé officiellement son chatbot ce mois -ci . La société compte sur le bouche-à-oreille pour croître . La plate-forme est totalement gratuite . Florent Robert souhaite y ajouter dans l' année des produits payants ( comme des services d' investissement ) . Côté sécurité , le patron assure que les données des utilisateurs , cryptées , ne sont ni revendues ni partagées avec Facebook . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet - Position initiale - Emprunt - 26/03/2017 - La Tribune - PAR DELPHINE CUNY - Lien -
Contexte : "Société Générale drague les jeunes sur le chatbot Messenger de Jam "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet - Position médiale - Emprunt - 26/03/2017 - La Tribune - PAR DELPHINE CUNY - Lien -
Contexte : "Par exemple , à la question « je cherche un job d' été » , le chatbot de Jam répond « J' ai plein d' idées » , renvoie vers un post sur le sujet et ajoute : "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet - Position médiale - Emprunt - 19/02/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Encore une fintech française que les banques scrutent certainement de près . La jeune pousse française Bruno a intégré Facebook Messenger un chatbot qui doit aider les internautes à épargner . Sur ce canal , l' ambition est claire . « On vise les 18-25 ans . Peu de banques s' adressent à eux , or ce sont eux qui seront prescripteurs des usages de demain » , commente Florent Robert , l' un de fondateurs de Bruno , qui a travaillé plusieurs années à Hong Kong , pour la Deutsche Bank notamment , avant de rentrer en France . Alors que la version bêta du service a été lancée en septembre 2017 seulement , le fonds d' investissement 360 Capital Partners et"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Commerce - Position finale - Emprunt - 20/02/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "« Pour ces clients , échanger avec un outil d' intelligence artificielle , un " chatbot " par exemple , n' est pas perçu comme plus impersonnel qu' appeler un " call center " » , estime Charles-Edouard Bouée , qui reconnaît que pour les banques , le saut est moins évident . « Banquiers et assureurs hésitent à migrer vers ces outils car ils ont lourdement investi dans leurs propres infrastructures de relation client » , constate -t-il . Des états d' âme que n' éprouvent pas les fintech , qui incluent naturellement ces nouvelles fonctionnalités . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Finance | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Commerce - Position médiale - Emprunt - 02/11/2017 - La Tribune - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "ING a aussi travaillé avec la startup italienne Axyon AI dans l' intelligence artificielle pour mettre en place un chatbot dans le domaine de la banque de financement pour sa clientèle d' entreprises . "