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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Finance - Position médiale - Emprunt - 08/09/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Tout d'abord , l' amélioration de l' efficience opérationnelle . Un chatbot correctement conçu peut traiter jusqu' à 40 % de contacts client en complète autonomie , et peut aussi permettre de réduire significativement la durée moyenne de traitement des contacts : jusqu' à 15 % tous canaux confondus . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | DROIT-Justice et Législation | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position finale - Emprunt - 06/10/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Enfin , le chatbot pourrait envoyer une réponse automatique à son interlocuteur ou , à tout le moins , suggérer des éléments adéquats à son collègue humain . « On peut aussi imaginer qu' un système de reporting soit mis en place pour identifier les causes de ces messages et éventuellement corriger nos process internes si certaines étaient récurrentes » , assure Philippe Cabanis . EDF se donne quatre mois pour voir si ce couplage du lean management et du numérique est un succès , ou non . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 06/09/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Il ne s' agit pas plus d' avoir un chatbot pertinent et connivent que de proposer un service client humain , réactif et compétent , d' adapter sa ligne éditoriale ou de proposer des contenus vidéo , prolifiques en matière d' engagement , que de satisfaire les préférences culturelles de ses cibles . Axe défie les lois de la viralité en surfant ironiquement sur le sexisme de la " lad culture " et de la " friend zone " . Dove rassemble autour d' une image positive de la " vraie " beauté . Dans un segment a priori peu engageant , ces deux marques sont sorties du lot en"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | DROIT-Justice et Législation - Position médiale - Emprunt - 28/04/2017 - La Tribune - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Le Supersight Cop ambitionne également de confier la surveillance des espaces publics à des intelligences numériques : Sweetie , est un chatbot , avatar d' adolescente , qui espère attirer et piéger les pervers pédophiles sur le net . RMTDx - KnightScope sont des robots qui Supersightent les comportements et évaluent les risques de violence pour intervenir avant que le problème n' éclate ! Doit -on rêver de " CRYSTAL POLITIC " ? Le sujet est trop d' actualité en France pour s' y attarder , en ce mois électoral d' avril 2017 . Disons simplement que la politique et ses acteurs n' échapperont pas à la dynamique de transparence et aux moyens d' investigation et de diffusion du Supersight Power numérique"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | DROIT-Justice et Législation - Position médiale - Emprunt - 18/05/2018 - Les Echos - SHARON WAJSBROT - Lien -
Contexte : "activité de transferts d' argent . Convaincus que les transferts en cash vont perdre du terrain , ils misent sur des applications mobiles pour envoyer de l' argent à travers le monde . Logiquement , Hikmet Ersek a donc placé le numérique en tête de ses priorités : « Nous avons mis des années à construire notre réseau , c' est notre avantage compétitif . Mais aujourd'hui la compétition vient du digital . Nous proposons donc un mix de solutions à nos clients . » Le groupe a notamment noué des partenariats avec Viber , WeChat et a lancé un chatbot pour envoyer de l' argent sur Facebook . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Industrie - Position initiale - Emprunt - 22/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Recast . ai , la start-up française des chatbot est rachetée par SAP , Actu - Les Echos Executives "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Industrie - Position initiale - Emprunt - 22/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Recast . Ai , la start-up française des « chatbot » , est rachetée par SAP "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Industrie - Position médiale - Emprunt - 22/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "affirmait encore qu' elle était sur le point de lever 5 millions d' euros auprès de fonds d' investissement . Finalement , l' éditeur de logiciel SAP s' est offert la start-up spécialiste des agents conversationnels automatisés , les fameux « chatbot » , sans préciser le montant de l' opération . Il se mesurerait néanmoins en plusieurs dizaines de millions d' euros . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | TECHNOLOGIE-Informatique - Position finale - Emprunt - 07/11/2017 - La Tribune - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Difficile de le prouver . La startup ne revendique qu' un seul client , qui plus est très récent ( juillet 2017 ) . Mais c' est un gros : Deutsche Telekom , la société-mère de l' opérateur américain T-Mobile . Le géant allemand des télécommunications utilise Omega pour alimenter un chatbot de service client , et prévoirait de l' utiliser bientôt pour répondre aux appels des clients . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Industrie | ÉCONOMIE-Finance - Position médiale - Emprunt - 20/11/2017 - La Tribune - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Même si la majorité des sondés restera " traditionnel " dans sa méthode d' achat , ils sont nombreux à avoir exprimé de la curiosité pour les nouvelles expériences d' achat . 55 % d' entre eux utilisent ou aimeraient utiliser un chatbot pour bénéficier d' un service client plus rapide . Une grande majorité ( 90 % ) ont indiqué qu' ils étaient familiers avec le paiement mobile et 83 % avec les assistants vocaux . "