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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Sport - Position initiale - Emprunt - 19/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Quand certaines foncent , d' autres attendent patiemment que la technologie atteigne son niveau de maturité . Mais toutes les entreprises se posent la question d' utiliser ou non un chatbot . Car , face aux succès de "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Sport - Position médiale - Emprunt - 19/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Attention toutefois . « Concevoir un chatbot autoapprenant et le laisser générer du texte est possible mais peut s' avérer dangereux pour une marque » , prévient Christophe Tricot , manager intelligence artificielle chez Kynapse , filiale du groupe Open . Microsoft en a fait les frais : il a museler son bot qui déversait des propos racistes influencés par des internautes malveillants . « Il n' y a pas d' intelligence artificielle dans les chatbots qui fonctionnent correctement ! Si l' on veut être efficace , rien ne sert de mimer le comportement humain , l' enjeu est de correctement contextualiser ses réponses » ,"


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Sport - Position médiale - Emprunt - 19/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Les questions relatives aux bagages constituent 15 % des 5.000 messages reçus quotidiennement sur les réseaux sociaux de la compagnie . Un volume de demandes important dont une partie se traduit par des appels au service client . Le chatbot a allégé la charge des centres d' appels . Mais Chloé Marchand l' assure , cette technologie ne sera pas utilisée sur les sujets « chauds » comme les vols annulés à la dernière minute pour lesquels la relation humaine reste indispensable . "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position médiale - Emprunt - 06/10/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Après avoir adopté Charles-robot , Henri-robot et leurs collègues automates pour aider les comptables dans leurs missions quotidiennes , le centre de services partagés ( CSP ) comptabilité d' EDF s' engage dans une nouvelle expérimentation : confier à un chatbot le soin d' orienter et de prétraiter les messages de ses 3.818 fournisseurs . "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce - Position initiale - Emprunt - 05/10/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Ce chatbot - un programme informatique automatique avec lequel on interagit via un système de messagerie - est disponible sur Facebook Messenger . Il permet d' obtenir directement le solde de son compte , d' avoir des infos sur les dernières transactions et autres virements effectués . En parallèle , l' agent conversationnel peut faire des suggestions à l' utilisateur pour l' accompagner dans la gestion de ses finances : " au passage , tu as mis 350 euros de côté le mois dernier , souhaites -tu les placer sur ton compte épargne ? " . "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | ÉCONOMIE-Finance | ÉCONOMIE-Commerce - Position médiale - Emprunt - 05/10/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "La Société Générale organisait ainsi le 29 septembre une rencontre dédiée au sujet . Aymeril Hoang , directeur de l' innovation du groupe , expliquait l' intérêt porté par la banque à ces agents conversationnels : " si les chatbot se révèlent être l' interface relationnel de demain , nous ne souhaitons pas attendre avant d' expérimenter " . Plusieurs initiatives devraient d'ailleurs voir le jour dans les prochains mois au sein du groupe bancaire . Jean-Marc Ouvré , social media manager , indique notamment qu' en novembre un dispositif conversationnel via Facebook Messenger , encore , sera mis en place à destination des jeunes actifs . "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | SANTÉ-Médecine | DÉFENSE-Militaire - Position médiale - Emprunt - 21/09/2016 - Libération - ROBERT MAGGIORI - Lien -
Contexte : "« Intégré aux iPhones [ . ] , le logiciel Siri , propriété d' Apple , marque l' ouverture au grand public de l' ère des assistants personnels intelligents . » C' est un chatbot , un robot parlant . Il dit « je » , réplique du tac au tac , a de l' humour , reconnaît ses erreurs , et prend des décisions à notre place . Une personne cachée à l' intérieur du portable ! Du point de vue industriel , Siri est « à la fois le premier et le plus emblématique d' un nouveau type d' artefacts qui s' est étendu à l' ensemble des smartphones et qui instaure la commande vocale comme outil d' interaction privilégiée » avec les systèmes de communication , bouleversant ainsi la « manière traditionnelle"


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | SCIENCES-Mathématiques | ÉDUCATION-Enseignements Primaires et Secondaires - Position finale - Emprunt - 05/04/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "D' une manière générale , si vous ne devez retenir qu' une chose : restez simple dans votre façon de vous exprimer . L' Intelligence Artificielle aime la sobriété , les règles , les choses normées . Soyez donc concis et direct , et vous serez ainsi bien plus à l' aise pour communiquer efficacement avec elle ! Gagez que les chatbot sont une technologie qui n' est pas complètement mature et qui est donc toujours en voie de progression . Qui sait , dans quelques années , vous serez peut-être capable de lui parler en métaphore filée ! "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | SCIENCES-Mathématiques | ÉDUCATION-Enseignements Primaires et Secondaires - Position initiale - Emprunt - 05/04/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Or , aujourd'hui , la plupart des chatbot se montrent décevants à l' usage et peinent à répondre convenablement aux questions des usagers . Les conversations sont donc souvent limitées , moyennement satisfaisantes et souvent frustrantes pour l' utilisateur qui a tout sauf l' impression de parler à une Intelligence , aussi artificielle soit -elle ! "


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- Nom Commun - DROIT-Justice et Législation | SCIENCES-Mathématiques | ÉDUCATION-Enseignements Primaires et Secondaires - Position médiale - Emprunt - 05/04/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "En dehors de ce prérequis , voici une astuce simple pour bien communiquer avec une IA : imaginez que le chatbot est votre correspondant étranger , nouvel apprenant du français et fraichement arrivé dans l' hexagone . Comment lui parleriez -vous ? "