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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Finance | SANTÉ-Médecine - Position médiale - Emprunt - 05/01/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "épaulés par des logiciels auto-apprenants . Ils sont en mesure de répondre aux mails des clients , ou , comme au Crédit Mutuel-CIC , de jouer le rôle d' assistant virtuel épargne et assurance via Watson , le système d' intelligence artificielle d' IBM . Le mouvement en est à ses balbutiements dans les grands établissements , qui avancent sur cette voie avec précaution , soucieux des réactions et de l' adaptation de leurs salariés . Les fintech poussent , en revanche , dans le sens d' une robotisation accélérée . La start-up Bruno vient par exemple de lancer un chatbot qui prodigue ses conseils financiers depuis la plate-forme de Facebook Messenger grâce à l' intelligence artificielle . Au Japon , la société d' assurance-vie Fukoku Mutual Insurance va remplacer 25 % des salariés de son département des évaluations des paiements par Watson Explorer , comme l' a révélé le quotidien « Mainichi » . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Finance | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 03/10/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Chez Orange , ce sont les salariés qui jouent au professeur pour entraîner l' agent conversationnel avant le lancement grandeur nature par la banque . Et , aussi , les essais peuvent être laborieux . « Watson , c' est bien pour les choses très simples , pour le reste , heureusement qu' on a la hot line . A de nombreuses reprises , le " chatbot " , qui doit répondre aux demandes client , a été incapable d' identifier mon compte ; en fait , il avait interverti deux identifiants . » , atteste un salarié de l' opérateur qui teste le service . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Industrie | ÉCONOMIE-Commerce - Position médiale - Emprunt - 23/02/2017 - Le Figaro - MATHILDE VISSEYRIAS - Lien -
Contexte : "des incubateurs . ) , venus « découvrir ce que serait notre société en 2020 » . Ils ont pu voir des innovations imaginées par des postiers , en collaboration avec des start-up . Par exemple , un prototype de boîte aux lettres connectée . En plus d' être capable de savoir si elle est vide ou pas , la boîte s' ouvre en reconnaissant le facteur , grâce à son mobile . Pour les enfants , une tirelire intelligente reliée au livret d' épargne de La Banque postale . Ou encore George , un logiciel de conversation ( « chatbot » ) , qui pourrait aider les professionnels comme les particuliers ( assistant personnel , mise en route d' une alarme . ) . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Industrie | ÉCONOMIE-Commerce - Position médiale - Emprunt - 09/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Il s' appelle Thibot et affiche un sourire très avenant . Ce conseiller carrière d' un nouveau genre est un avatar . Un accompagnateur virtuel qui guide les candidats sur le chatbot créé par l' entreprise d' ingénierie et conseil en technologies Alten . Déjà chaque année , en France , la société recrute 200 à 250 business managers sur un total de 3.000 recrutements . Mais son objectif est d' encore augmenter le nombre de ces candidatures . Car , les business managers sont des professionnels multifonction considérés par Alten comme la clef de voûte de l' organisation . Ils sont tout à la fois chargés de la prospection commerciale et du développement du portefeuille clients . Ils recrutent et encadrent aussi les ingénieurs ; et assurent la gestion financière de"


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | TECHNOLOGIE-Internet | ÉCONOMIE-Industrie - Position médiale - Emprunt - 09/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "poste stratégique chez Alten » , précise Mathieu Motillon , responsable du recrutement de ces professionnels . A l' écouter , les candidats aptes à occuper la fonction seraient rares , très rares ! L' entreprise a donc choisi d' innover afin de s' adresser à une population qu' elle ne touchait pas auparavant , malgré sa présence sur les « jobboards » et autres réseaux sociaux professionnels . « Nous nous sommes dit que nous devions nous différencier en offrant une expérience candidat singulière . Parmi les nouvelles solutions technologiques à la disposition des recruteurs , nous avons choisi le chatbot » , explique Mathieu Motillon . "


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- Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | TECHNOLOGIE-Internet | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 21/11/2017 - Les Echos - MARIE-CHRISTINE SONKIN - Lien -
Contexte : "Propulsés par les messageries instantanées , notamment Facebook Messenger , les robots conversationnels ont déjà discuté au moins une fois avec près d' un quart des internautes français . L' Acsel ( association transversale de professionnels du numérique ) , La Poste , Orange et la Caisse des Dépôts ont profité de leur baromètre annuel sur la confiance dans le numérique pour réaliser une évaluation inédite de l' usage des chatbot auprès de 1.067 Français . "


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- Nom Commun - TECHNOLOGIE-Internet | COMMUNICATIONS MÉDIATIQUES-Presse | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position médiale - Emprunt - 10/08/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : " Ce n' est pas une appli , prévient d' emblée Marjolaine Grondin , la cofondatrice de Jam interviewée par les étudiants journalistes de l' IEJ , partenaire des Echos START . Jam est en réalité un chatbot , sorte de robot conversationnel qui mêle intelligence artificielle et humaine pour répondre aux questions des étudiants via SMS , messages Facebook ou Twitter . "


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- Nom Commun - TECHNOLOGIE-Internet | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 30/09/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Les chatbot - ou robots conversationnels - sont aujourd'hui de véritables outils marketing à disposition des entreprises , qui créent de nouvelles formes d' interactions personnalisées entre les marques et les internautes ( ou mobinautes ) . Les promesses sont variées : soulager les humains de tâches peu valorisantes , accélérer le temps de réponse aux clients en passant en temps réel . "


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- Nom Commun - TECHNOLOGIE-Internet | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 21/11/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Moins de deux ans après que Facebook a facilité la programmation de cette technologie sur son service de discussion directe , 46 % des internautes français ont déjà « vu » un chatbot et 26 % lui ont déjà posé des questions , d'après le sondage Harris Interactive mené pour l' Acsel et ses partenaires . "


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- Nom Commun - TECHNOLOGIE-Internet | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | TECHNOLOGIE-Téléphonie - Position médiale - Emprunt - 26/03/2017 - Le Figaro - ANNE BODESCOT - Lien -
Contexte : "La Société Générale s' exerce à comprendre les Millennials avec un « chatbot » "