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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Sport | CULTURE-Gastronomie - Position finale - Emprunt - 18/09/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Mais Ricoré dispose d' un certain nombre d' atouts , à commencer par une part de marché en volume de 63 , 2 % sur le marché de la chicorée ( et de 72 % en hyper et supermarchés ) toutes deux en hausse , ainsi qu' un statut de marque patrimoniale , affective , solaire , comme le proclame sa nouvelle signature : « Ricoré , le plein de bonne humeur » . En parallèle du spot TV de Publicis Conseil , l' agence Marcel ( Publicis Groupe ) a conçu sur Internet une activation dédiée : « Le chatbot de la bonne humeur . » Le duel entre l' ami Ricoré et le chiquissime George Clooney , incarnation sexy des dosettes Nespresso , est relancé . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Tourisme et Voyages | TRANSPORTS-Transports Terrestres - Position finale - Emprunt - 24/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Un chemin sur lequel la SNCF s' est d'ailleurs déjà engagée en étant un des premiers e-commerçants français à se brancher sur Google Home . Lancée fin octobre , l' interface est encore trop récente pour tirer un premier bilan . « Mais nous voyons que les clients qui l' ont testée , l' utilisent de plus en plus » , indique le dirigeant . Le chatbot interagit avec déjà 4.000 clients par jour , et la messagerie sur Messenger lancée en 2016 a cumulé 1 million d' utilisateurs la première année . « L' avantage de ces interfaces ' bot ' et assistants vocaux réside dans la facilité avec laquelle on peut formuler une demande complexe du type « trouve -moi le billet le moins cher pour demain » , explique -t-il encore . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | LOISIRS-Tourisme et Voyages | TRANSPORTS-Transports Terrestres - Position médiale - Emprunt - 24/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Outre la disponibilité du service relation client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 , la mise en place de chatbot ( ou robots conversationnels ) facilite la navigation sur le site et rend plus fluide le parcours client . C' est le but recherché en tout cas . On prend ainsi son billet en langage direct « je veux un aller et retour pour telle destination , tel jour » sans avoir à passer par un formulaire . Un pas vers la commande vocale . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | CULTURE-Arts Plastiques et Photographie - Position médiale - Emprunt - 05/10/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "L' intelligence artificielle ( IA ) est aussi à la base des travaux réalisés dans les « chatbot » , ces super plates-formes de messagerie instantanée des robots conversationnels aident à exécuter tout type de tâches . Microsoft mise beaucoup sur ces outils qui pourraient , à terme , remplacer les nombreuses applications à usage unique . La firme de Redmond a lancé dès 2014 un « chatbot » du nom de Xiaoice en Chine , qui rassemble aujourd'hui 50 millions d' utilisateurs . La technologie a toutefois ses ratés . Grisé par le succès chinois , le groupe a tenté la même chose aux Etats-Unis avec « Tay » . Mais quelques heures après son lancement"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | CULTURE-Arts Plastiques et Photographie - Position médiale - Emprunt - 09/02/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Vous ne pouvez pas déléguer ce sujet à un comité Innovation ou à un CDO . L' enjeu n' est pas ( plus ) de faire un Proof of Concept ( POC ) à 50 kEUR ou un n-ième chatbot pour faire comme les autres . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation - Position initiale - Emprunt - 17/12/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Comment ne pas succomber à l' appel de l' intelligence artificielle ( IA ) ? Sur le papier , la technologie a tout de la panacée . Du chatbot conversationnel au conseiller clientèle augmenté en passant par la valorisation de toutes les données émanant de l' entreprise , l' IA agit comme un aimant auprès des directeurs du numérique . Mais de la théorie à la pratique , certaines entreprises se perdent dans une offre pléthorique , entre géants surmédiatisés ( IBM , Google , Microsoft ) et multitude de start-up . Prix exorbitants , mise en route trop longue , etc . , les leaders du secteur font l' objet de nombreuses critiques . Mais leur force de frappe et leur capacité de calcul - notamment la solution"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | DROIT-Justice et Législation - Position médiale - Emprunt - 09/03/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Du côté d' Artefact , l' essentiel du travail n' a pas porté sur la partie dialogue du chatbot , mais sur la façon de le faire communiquer avec les bases de données de l' enseigne . « Il s' agissait de trouver un moyen d' utiliser au mieux les données de Monoprix » , explique Sophie Gallay , consultant manager chez Artefact . Dans ce cas précis , la carte de fidélité sert à connaître les habitudes de consommation du client - par exemple , pour ajouter à sa liste la marque de lait qu' il achète habituellement . Il a aussi fallu s' adapter à la base produits , pour que l' assistant comprenne les différentes façons de parler"


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Finance - Position médiale - Emprunt - 11/02/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Fintech : à peine lancé , le chatbot Bruno , qui aide les particuliers à épargner , a levé 1 million d' euros en amorçage . Le start-up hébergée accueille à son capital le fonds 360 Capital Partners et de plusieurs business angels . "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Finance - Position médiale - Emprunt - 11/03/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "S' associer : les start-up Laballeronde . fr ( agritech ) et SmartDeal ( petites annonces ) recherchent des associés développeurs . Botmind ( chatbot ) et Leedstime ( vidéo ) recherchent un associé business developer . Consultez toutes les annonces "


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- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Industrie - Position finale - Emprunt - 14/05/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Le chatbot répond à autre besoin . La relation avec la clientèle ne fait pas que croître . Elle se complexifie à mesure que les offres se diversifient . AntiCafé , pour être rentable - les dirigeants , qui refusent de communiquer le chiffre d' affaires , assurent dégager des bénéfices - , ouvre son concept à de nouveaux horizons . La société va développer une offre de restauration à emporter , déjà testée dans l' espace du CNIT de la Défense . "