213
Position médiale
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "« Sobot pourra répondre à toutes les questions relatives aux opérations qui sont passées sur le compte : combien ai -je dépensé ce mois -ci chez Carrefour , chez Uber ou encore combien d' impôts ai -je payés l' année passée . Nous avons volontairement limité son usage à ces thématiques pour éviter un effet déceptif , car les chatbot n' ont pas encore réponse à tout » , explique Bertrand Cozzarolo , directeur adjoint clients , distribution , marketing de la banque de détail Société Générale . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "« Combien me reste -t-il sur mon compte en banque ? » . Parfois , il y a des questions qu' on préférerait adresser à un logiciel informatique plutôt qu' à un humain . Pour les traiter et convaincre ses clients de préférer ses applications mobiles à son support téléphonique , Société Générale s' essaye au « chatbot » , cet assistant virtuel capable de répondre à des questions en langage naturel . Ce lundi , la banque a équipé son application mobile « LAB » - destinée aux tests avec ses clients - d' un chatbot qui répondra à une centaine d' intentions différentes exprimées par ses clients , derrière leur clavier . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position médiale -
Emprunt -
28/01/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Grâce aux progrès réalisés dans la compréhension du langage humain , les chatbot sont devenus très performants "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
LOISIRS-Sport -
Position médiale -
Emprunt -
15/04/2016 -
Libération -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Fin mars , Microsoft annoncait l' arrivée de cette évolution sur Skype . « Les bots sont les nouvelles applications » mobiles , prédisait son patron Satya Nadella . Quelques jours plus tard , l' application de messagerie Kik ouvrait un portail de bots . En ouverture de sa conférence F8 à San Fransisco mardi , c' était au tour de Facebook de se lancer . Son fondateur , Mark Zuckerberg , a officialisé le lancement de chatbot sur Messenger , sa messagerie aux 900 millions d' utilisateurs . Comme 1800Flowers , une trentaine de partenaires américains vont tester ces bots : CNN , le Wall Street Journal , Burger King . L' an dernier , plus de 1 , 4 milliard de consommateurs ont utilisé une application de messagerie , selon la société eMarketer . Soit 75 % des utilisateurs de smartphones dans le monde et autant de cibles potentielles pour ces entreprises . Pour Eric Sadin , philosophe et écrivain de La Vie algorithmique – Critique de la raison numérique , « c' est une tentative"
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
LOISIRS-Sport -
Position médiale -
Emprunt -
29/10/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Connecter les magasins physiques et le site Web est un enjeu de cette transformation digitale . En septembre dernier , Carrefour testait l' omnicanal lors de la Foire aux vins . Un chatbot a été mis en ligne . « Ce nouvel assistant shopping accompagne le client lors de ses achats vin en magasin , avec une recommandation personnalisée adaptée à ses goûts » , explique Thina Cadierno , directrice clients et digital chez Carrefour France . Pour vendre ses marchandises et accompagner le client , Carrefour a fait de l' amélioration de son CRM une priorité . Multiplier les interfaces d' achat permet de récolter davantage de données et de comprendre le comportement du client . « Avec les informations qui remontent des supports digitaux , la régie publicitaire du groupe - Carrefour"
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
SANTÉ-Médecine -
Position médiale -
Emprunt -
09/11/2017 -
Huffington Post -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "C' est tout simple : si vous recevez un message qui ressemble à une arnaque , il suffit de le transférer à l' adresse mail me@rescam . org . Le chatbot élaboré par Netsafe va alors répondre à l' escroc à l' origine du scam , en lui faisant croire deux choses : qu' il est humain et qu' il est intéressé par la juteuse affaire . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
TECHNOLOGIE-High Tech -
Position médiale -
Emprunt -
26/05/2016 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Si vous êtes un consommateur de chat , et notamment de Messenger , vous allez bientôt croiser des chatbot . Mais de quoi s' agit -il ? Un chatbot est un agent logiciel ( ou robot ) se présentant comme un contact dans votre liste d' amis Messenger . Il vous permettra d' interagir en langage naturel avec une application ou un site web . Par exemple , vous pouvez lui demander « quel temps fera -t-il demain à Paris ? » ou « trouve -moi un hôtel 3 étoiles à Barcelone pour le week-end prochain » . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position médiale -
Emprunt -
15/05/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Ce n' est pas vraiment une première pour Orange . D' ores et déjà , les clients de Sosh , la marque low cost de l' opérateur , peuvent échanger avec un robot conversationnel - par écrit - pour demander un code de déverrouillage par exemple . Idem pour les 100.000 clients d' Orange Bank , grâce à un chatbot développé en partenariat avec Watson , le logiciel apprenant d' IBM , déjà utilisé par plusieurs banques . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TRANSPORTS-Transports Aériens |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
09/02/2017 -
Le Figaro -
LEFIGARO.FR -
Lien -
Contexte : "Destygo veut être le compagnon indispensable de vos voyages en avion , au même titre que votre valise ou votre passeport . Cette start-up française développe un logiciel de conversation ( « chatbot » ) qui permet à l' utilisateur de poser toutes les questions relatives à son itinéraire , comme le numéro de la porte d' embarcation avant son vol . Il est pour le moment disponible sur Messenger , le service de messagerie instantanée de Facebook . « C' est une solution qui va venir automatiser la relation client pour les voyageurs , par exemple avec une compagnie aérienne , un aéroport , une chaîne hôtelière ou une agence de voyage » , explique Guillaume Laporte , PDG de Destygo . "
chatbot
-
Nom Commun -
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Commerce |
DROIT-Justice et Législation -
Position médiale -
Emprunt -
31/10/2017 -
La Tribune -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "une Mastercard le plus souvent ) est gratuite ou presque ( les banques en ligne en ont été les pionnières , mais généralement sous conditions de ressources ) et pilotable à distance depuis l' appli ( modification du plafond , voire du code , blocage ou déblocage en cas de perte , sur Internet ou à l' étranger ) , à autorisation systématique donc sans découvert possible . Pas de chéquier ( Orange Bank en proposera un ) , l' assistance ou le conseiller est joignable seulement par mail ou chat pour la plupart , quand Orange Bank aura un chatbot tournant à l' intelligence artificielle d' IBM Watson . "
