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Nom Commun -
SCIENCES-Mathématiques |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
DROIT-Justice et Législation -
Position médiale -
Emprunt -
14/06/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "C' est ici qu' entrent en scène de nouvelles solutions baptisées " self-help " ou " self-care " qui permettent à l' utilisateur de " s' auto-dépanner " . La demande n' est pas envoyée au support , mais vers une machine qui va la traiter via différents moyens . Par exemple , un chatbot ou robot conversationnel , un assistant virtuel , un module de " social support " ( forums ou médias sociaux ) ou d' autres outils qui tirent parti de l' intelligence artificielle pour organiser des flux de connaissances . Par exemple , des arbres de décision accessibles via une succession de questions servant d' entonnoir pour parvenir à une réponse pertinente ( case-based reasoning ) . "
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Nom Commun -
DROIT-Justice et Législation |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
ÉCONOMIE-Finance -
Position médiale -
Emprunt -
15/06/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "comme la mise en oeuvre de la gestion électronique de documents ( 47 % ) et la signature électronique ( 38 % ) » , insiste Hélène Trink , fondatrice du cabinet Lexqi Conseil . Néanmoins , les outils d' aide à la décision sont encore très peu utilisés par les juristes . Plus étonnant encore , la moitié des directions juridiques des entreprises privées non cotées , en particulier celles de moins de 1.000 salariés , n' utilisent pas ce type de technologies . A contrario , les juristes se montrent curieux des questions de justice prédictive et de chatbot . "
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Nom Commun -
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
SOCIÉTÉ-Démographie |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Emprunt -
19/06/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Outre le réseau , ils reviennent surtout avec un prototype développé . « Au fil des rencontres , nous avons identifié une solution de chatbot intéressante . Nous nous sommes appuyés dessus pour développer notre propre outil : notre solution permettant de faire le tri dans les demandes adressées par les clients pour qu' elles soient traitées soit par l' algorithme numérique , soit par un téléconseiller ' humain ' » , explique Raphaël Bord . Une fois l' idée validée par le siège , les deux expatriés se sont mis en « mode start-up » pour concevoir en six semaines le prototype adapté au Crédit Agricole . Pour le développement , ils se sont appuyés sur un réseau de partenaires qu' ils ont pu"
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Nom Commun -
DROIT-Justice et Législation |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
ÉCONOMIE-Finance -
Position finale -
Emprunt -
15/07/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Les robots n' ont pas vocation à remplacer la force commerciale des banques mais parfois ils peuvent amplifier leurs efforts : la banque singapourienne OCBC a misé dès 2017 sur un agent conversationnel intelligent ( « chatbot » ) spécialisé dans les crédits immobiliers et de travaux de rénovation . « En quelques mois , le chatbot baptisé « Emma » a répondu à 20.000 demandes et 10 % d' entre elles ont abouti à la contractualisation de crédit à l' habitat . Emma a ainsi généré plus de 100 millions de dollars de prêts depuis son lancement » , indique Capgemini dans son rapport . En France , les banques veulent aussi s' équiper , mais pour l' instant bon nombre d' entre elles veulent éviter de mettre ces agents conversationnels directement en contact avec leurs"
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
CULTURE-Arts Plastiques et Photographie |
CULTURE-Musique -
Position finale -
Emprunt -
18/07/2018 -
Libération -
AGNÈS GIARD -
Lien -
Contexte : "renforcées de protection des données . Et que les chatbot aient l' obligation de "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
CULTURE-Arts Plastiques et Photographie |
CULTURE-Musique -
Position médiale -
Emprunt -
18/07/2018 -
Libération -
AGNÈS GIARD -
Lien -
Contexte : "Les chatbot vont envahir le monde "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
CULTURE-Musique |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position initiale -
Emprunt -
18/07/2018 -
Libération -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "une armée de 75 000 chatbot féminins pour attirer les 32 millions "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
CULTURE-Musique |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position médiale -
Emprunt -
18/07/2018 -
Libération -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : ": au-delà des relations sentimentales , les chatbot sont en passe devenir des "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Emprunt -
25/07/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Les chatbot connaissent actuellement un déploiement massif , aussi bien auprès de grandes firmes que de particuliers . Le site Pandorabots , qui propose à ses utilisateurs des aides à la programmation et au déploiement de chatbots , recense ainsi 225.000 développeurs ayant fait usage de ses services pour créer près de 300.000 chatbots . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position initiale -
Emprunt -
25/07/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Les chatbot pourraient faire économiser 11 milliards aux entreprises d' ici 2023 "
