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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position médiale -
Emprunt -
25/07/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Une étude menée par l' institut de recherche Juniper Research note ainsi l' importance croissante des chatbot dans les années à venir . Les secteurs de la banque , la distribution et la santé seraient particulièrement impactés , avec des économies potentielles estimées jusqu' à 11 milliards de dollars par an d' ici 2023 , contre 6 milliards pour 2018 . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position médiale -
Emprunt -
25/07/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Une partie des économies réalisées découle du gain de temps permis par les chatbot . Les heures consacrées au service clientèle , monopolisant les employés par téléphone , ou sur internet , représentent une perte considérable pour les entreprises . D' où l' intérêt de chatbots orientant les clients en parallèle ou en lieu et place du personnel . "
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Nom Commun -
ÉDUCATION-Enseignements Primaires et Secondaires |
ÉDUCATION-Enseignements Supérieurs |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
23/08/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "On retrouve majoritairement des hommes , le plus souvent blancs , à l' origine des nouvelles technologies . Or lorsque ces mêmes hommes programment des machines reposant sur l' intelligence artificielle , par exemple pour un chatbot , celles -ci vont automatiquement être dépositaires des préjugés qui font partie de l' inconscient des développeurs . Les codeurs vont involontairement retranscrire leurs préjugés dans l' écriture des lignes de code . "
