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Nom Commun -
DROIT-Justice et Législation |
TECHNOLOGIE-Informatique |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position médiale -
Emprunt -
16/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Au sein du Startup Garage de Facebook , les jeunes pousses sont particulièrement concernées par les enjeux de confidentialité et de protection des données dans leurs secteurs respectifs : chatbot pour des conseils personnalisés en matière de loisirs ( "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position initiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Société Générale s' essaie au chatbot pour interroger ses comptes "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
TECHNOLOGIE-Informatique -
Position médiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "« Combien me reste -t-il sur mon compte en banque ? » Parfois , il y a des questions qu' on préférerait adresser à un logiciel informatique plutôt qu' à un humain . Pour les traiter et convaincre ses clients de préférer ses applications mobiles à son support téléphonique , Société Générale s' essaye au chatbot , cet assistant virtuel capable de répondre à des questions en langage naturel . Ce lundi , la banque a équipé son application mobile , LAB » - destinée aux tests avec ses clients - , d' un chatbot qui répondra à une centaine d' intentions différentes exprimées par ses clients , derrière leur clavier . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position finale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Pour Société Générale , le chatbot pourrait surtout être un levier de productivité . « Nos « call centers » et notre réseau d' agences reçoivent 28 à 30 millions d' appels par an . Un tiers concerne des questions très simples qui pourraient être traitées par des outils numériques et ainsi dégager du temps commercial pour nos conseillers » , fait valoir Bertrand Cozzarolo . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position initiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Société Générale s' essaie au chatbot "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "« Sobot pourra répondre à toutes les questions relatives aux opérations qui sont passées sur le compte : combien ai -je dépensé ce mois -ci chez Carrefour , chez Uber ou encore combien d' impôts ai -je payés l' année passée . Nous avons volontairement limité son usage à ces thématiques pour éviter un effet déceptif , car les chatbot n' ont pas encore réponse à tout » , explique Bertrand Cozzarolo , directeur adjoint clients , distribution , marketing de la banque de détail Société Générale . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position médiale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "« Combien me reste -t-il sur mon compte en banque ? » . Parfois , il y a des questions qu' on préférerait adresser à un logiciel informatique plutôt qu' à un humain . Pour les traiter et convaincre ses clients de préférer ses applications mobiles à son support téléphonique , Société Générale s' essaye au « chatbot » , cet assistant virtuel capable de répondre à des questions en langage naturel . Ce lundi , la banque a équipé son application mobile « LAB » - destinée aux tests avec ses clients - d' un chatbot qui répondra à une centaine d' intentions différentes exprimées par ses clients , derrière leur clavier . "
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position médiale -
Emprunt -
23/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Sans interventions humaines , le marketing prédictif n' aurait pas de sens . Tout d'abord , il est impossible de faire une confiance aveugle aux résultats algorithmiques . Un exemple probant dans le domaine de l' intelligence artificielle concerne les dérapages racistes de Tay , le chatbot de Microsoft sur Twitter , qui ne seraient certainement pas intervenus s' il y avait eu une intervention humaine dans le processus de gestion des réponses . "
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Nom Commun -
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
LOISIRS-Sport |
DÉFENSE-Militaire -
Position finale -
Emprunt -
26/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : ". Après le déploiement d' un outil numérique appelé Neogend pour faciliter les contrôles en 2016 , le 27 février dernier , la gendarmerie a inauguré sa brigade numérique : un tchat disponible sur son site Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 . Ne leur parlez pas de chatbot , de vrais gendarmes vous répondent ! "
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Nom Commun -
CULTURE-Arts Plastiques et Photographie |
ÉCONOMIE-Commerce |
CULTURE-Cinéma et Théâtre -
Position finale -
Emprunt -
28/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Le logo intègre désormais les trois peintres emblématiques des anciennes publicités de l' entreprise . Mais les personnages imaginés à la fin du XIXe siècle par l' affichiste Eugène Vavasseur ont troqué leur blouse blanche et leur canotier pour des salopettes . Désormais , l' un montre un nuancier , l' autre tient un rouleau et le troisième lève le pouce en signe de chantier réussi . « Les trois peintres sont là pour matérialiser l' accompagnement du consommateur de la préparation des travaux à la fin du projet » , souligne Christophe Duvette . Même à l' heure des chatbot , les racines d' une marque n' ont jamais été aussi importantes . "
