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Position finale
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
LOISIRS-Tourisme et Voyages |
TRANSPORTS-Transports Terrestres -
Position finale -
Emprunt -
24/01/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
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Contexte : "Un chemin sur lequel la SNCF s' est d'ailleurs déjà engagée en étant un des premiers e-commerçants français à se brancher sur Google Home . Lancée fin octobre , l' interface est encore trop récente pour tirer un premier bilan . « Mais nous voyons que les clients qui l' ont testée , l' utilisent de plus en plus » , indique le dirigeant . Le chatbot interagit avec déjà 4.000 clients par jour , et la messagerie sur Messenger lancée en 2016 a cumulé 1 million d' utilisateurs la première année . « L' avantage de ces interfaces ' bot ' et assistants vocaux réside dans la facilité avec laquelle on peut formuler une demande complexe du type « trouve -moi le billet le moins cher pour demain » , explique -t-il encore . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position finale -
Emprunt -
14/05/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
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Contexte : "Le chatbot répond à autre besoin . La relation avec la clientèle ne fait pas que croître . Elle se complexifie à mesure que les offres se diversifient . AntiCafé , pour être rentable - les dirigeants , qui refusent de communiquer le chiffre d' affaires , assurent dégager des bénéfices - , ouvre son concept à de nouveaux horizons . La société va développer une offre de restauration à emporter , déjà testée dans l' espace du CNIT de la Défense . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
LOISIRS-Sport -
Position finale -
Emprunt -
12/02/2017 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Pour les entremetteurs du numérique , la plus grosse révolution , ce sont les données qui facilitent les « matchs » . Avec , au coeur de leurs investissements , les chatbot , ces robots conversationnels à qui on parle comme à un ami . AdopteUnMec appelle d'ailleurs le sien Cyril - un clin d' oeil à l' assistant vocal Siri d' Apple - , quand Meetic l' a prénommé Lara . « Le chatbot a une fonction d' accompagnateur et de conseiller pour remplir son profil . Mais on peut aller beaucoup plus loin , on est une boîte de data . » , laisse en suspens Heloïse des Monstiers , soucieuse de préserver les secrets industriels du leader de la rencontre en ligne . Le slogan de Meetic - «"
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Emprunt -
14/05/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Pour que cela fonctionne , il faut réfléchir à l' usage , au périmètre d' intervention du chatbot , à ses limites : est -ce juste pour de la discussion ? des transactions ( achat billets de train , de concert ) ? est -il limité à mes clients ou ouvert au grand public ? "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Emprunt -
14/05/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Mais les ratés sont nombreux . « Nice-Matin » vient d' annoncer l' abandon de son chatbot , Tibot , pour manque d' efficacité . « Beaucoup sont lancés sans réflexion préalable , juste pour faire du buzz . C' est une catastrophe , car cela risque d' éloigner le client de la marque » , prévient Maurice Ndiaye , président du club Data & IA chez Adetem . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers -
Position finale -
Emprunt -
19/03/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Pour Société Générale , le chatbot pourrait surtout être un levier de productivité . « Nos « call centers » et notre réseau d' agences reçoivent 28 à 30 millions d' appels par an . Un tiers concerne des questions très simples qui pourraient être traitées par des outils numériques et ainsi dégager du temps commercial pour nos conseillers » , fait valoir Bertrand Cozzarolo . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Informatique |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Emprunt -
28/01/2018 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Les entreprises restent d'ailleurs prudentes lorsqu' il s' agit d' injecter de l' intelligence artificielle dans l' interaction client . L' exemple de Microsoft , qui en mars 2016 a dû museler son chatbot Tay en raison de ses propos racistes , a traumatisé quelques directeurs de la relation client . L' autre préoccupation fondamentale en marketing est la façon d ' "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
LOISIRS-Sport -
Position finale -
Emprunt -
15/04/2016 -
Libération -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
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Contexte : "Depuis leur lancement récent sur Messenger , les chatbot ont déjà reçu leur lot de critiques . S' ils donnent l' illusion d' une discussion , les échanges sont relativement limités pour le moment , comme en témoigne le tweet de cet internaute . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet |
SANTÉ-Médecine -
Position finale -
Emprunt -
09/11/2017 -
Huffington Post -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Un simple chatbot ne sera bien sûr pas suffisant pour endiguer ce phénomène international . Mais transférer un mail prend moins de temps que de s' embêter à répondre à l' arnaqueur pour lui faire perdre du temps . "
chatbot
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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Emprunt -
26/03/2017 -
La Tribune -
PAR DELPHINE CUNY -
Lien -
Contexte : "La conquête de jeunes clients serait donc la cerise sur le gâteau de cette expérimentation d' un chatbot qui servira avant tout d' observatoire de tendances . "
