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16   TECHNOLOGIE-Informatique
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    - Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Informatique | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position médiale - Emprunt - 19/03/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "« Combien me reste -t-il sur mon compte en banque ? » . Parfois , il y a des questions qu' on préférerait adresser à un logiciel informatique plutôt qu' à un humain . Pour les traiter et convaincre ses clients de préférer ses applications mobiles à son support téléphonique , Société Générale s' essaye au « chatbot » , cet assistant virtuel capable de répondre à des questions en langage naturel . Ce lundi , la banque a équipé son application mobile « LAB » - destinée aux tests avec ses clients - d' un chatbot qui répondra à une centaine d' intentions différentes exprimées par ses clients , derrière leur clavier . "

     chatbot
    - Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Informatique | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 28/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "Les entreprises restent d'ailleurs prudentes lorsqu' il s' agit d' injecter de l' intelligence artificielle dans l' interaction client . L' exemple de Microsoft , qui en mars 2016 a dû museler son chatbot Tay en raison de ses propos racistes , a traumatisé quelques directeurs de la relation client . L' autre préoccupation fondamentale en marketing est la façon d ' "

     chatbot
    - Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Informatique | TECHNOLOGIE-Internet - Position médiale - Emprunt - 28/01/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "Grâce aux progrès réalisés dans la compréhension du langage humain , les chatbot sont devenus très performants "

     chatbot
    - Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Internet | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 15/05/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "Ce n' est pas vraiment une première pour Orange . D' ores et déjà , les clients de Sosh , la marque low cost de l' opérateur , peuvent échanger avec un robot conversationnel - par écrit - pour demander un code de déverrouillage par exemple . Idem pour les 100.000 clients d' Orange Bank , grâce à un chatbot développé en partenariat avec Watson , le logiciel apprenant d' IBM , déjà utilisé par plusieurs banques . "

     chatbot
    - Nom Commun - SANTÉ-Médecine | TECHNOLOGIE-Informatique | ÉDUCATION-Enseignements Supérieurs - Position finale - Emprunt - 29/06/2015 - Le Monde - MORGANE TUAL - Lien -
    Contexte : "Humain — Quel est le but de la vie ? Machine — Etre au service du plus grand bien . Humain — Quel est le but des êtres vivants ? Machine — Vivre éternellement . Humain — Quel est le but des émotions ? Machine — Je ne le sais pas . Cet échange est extrait d' une conversation entre des chercheurs de Google et une intelligence artificielle qu' ils ont eux-mêmes développée . Dans un article , publié mardi 23 juin , Oriol Vinyals et Quoc V. Le détaillent le fonctionnement de ce « chatbot » innovant , un « robot bavard » capable de converser avec des humains sur différents sujets . Les supposées aptitudes à la philosophie de cet « agent conversationnel » sont certes amusantes et de nature à marquer les esprits , mais le véritable progrès par rapport aux autres programmes de ce type est ailleurs . « Ce qui distingue ce chatbot des autres , c' est qu' il utilise des techniques d' apprentissage » , explique Jean-Gabriel Ganascia , chercheur au laboratoire d' informatique de Paris 6 et auteur d' Idées reçues sur l' intelligence artificielle . Développés depuis"

     chatbot
    - Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Informatique - Position finale - Emprunt - 18/11/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "La majorité des « chatbot » que nous utilisons sont verticaux et offrent ainsi un niveau de connaissances profond sur une thématique précise mais limitée . A titre d' exemple , un « chatbot » dédié à la consommation énergétique va puiser ses réponses sur une base de données de dizaines de milliers de formulations différentes de questions . Si l' on en croit la loi de Moore , la vitesse de traitement de l' information est multipliée par 2 tous les 2 ans . On peut facilement imaginer que demain les robots seront de plus en plus généralistes et autonomes , au point de s' adapter"

     chatbot
    - Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 18/11/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "L ' « IA » est désormais utilisée dans de nombreux domaines , et notamment dans la gestion des interactions automatisées dans des contextes de relation client : on parle alors de « chatbot » ou robots conversationnels . TechSci Research annonce qu' un tiers des américains a déjà utilisé cette technologie au travers de ce nouveau genre d' assistants personnels . "

     chatbot
    - Nom Commun - SCIENCES-Mathématiques | DROIT-Justice et Législation | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 18/11/2016 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "La machine est pourtant programmée par l' humain et est dépendante de lui pour fonctionner efficacement . Autre exemple , au printemps dernier , Microsoft a réalisé une expérimentation de machine learning avec un chatbot auto-apprenant au fur et à mesure des interactions avec les internautes sur Twitter . On ne peut parler de réussite , l' auto-apprentissage sans filtre humain ayant mené le robot Tay à tenir des propos racistes . "

     chatbot
    - Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Commerce | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 13/03/2018 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "La plupart de ces logiciels sont issus d' éditeurs qui partagent la vision de service à la carte de NeoSpheres et sont adaptés pour fonctionner sur la plate-forme comme s' il s' agissait d' un produit unique . Le système continue à évoluer . Au programme de cette année , notamment un robot ( chatbot ) pour faciliter l' intermédiation et un module simplifiant le suivi et la gestion des salariés isolés ou travaillant chez un partenaire . "

     chatbot
    - Nom Commun - SOCIÉTÉ-Travail et Métiers | ÉCONOMIE-Finance | TECHNOLOGIE-Informatique - Position médiale - Emprunt - 03/10/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
    Contexte : "Chez Orange , ce sont les salariés qui jouent au professeur pour entraîner l' agent conversationnel avant le lancement grandeur nature par la banque . Et , là aussi , les essais peuvent être laborieux . « Watson , c' est bien pour les choses très simples , pour le reste , heureusement qu' on a la hot line . A de nombreuses reprises , le " chatbot " , qui doit répondre aux demandes client , a été incapable d' identifier mon compte ; en fait , il avait interverti deux identifiants . » , atteste un salarié de l' opérateur qui teste le service . "