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- Nom Commun - SANTÉ-Médecine | TECHNOLOGIE-Téléphonie | TECHNOLOGIE-Internet - Position finale - Emprunt - 11/04/2016 - Les Echos - FABIENNE SCHMITT, ROMAIN GUEUGNEAU - Lien -
Contexte : "leurs téléphones : appels , téléchargement , navigation Web , SMS . On teste de bout en bout l' expérience consommateur » , explique Scott Stonham , qui souligne le caractère « scientifique et statistique » du travail . En Europe , il possède une équipe de 8 personnes qui se déplace de ville en ville pour faire les tests , dans les zones à forte densité de population , en intérieur et extérieur , le même mois et les mêmes jours de différentes semaines . Ces mesures sont complétées par d' autres réalisées par des utilisateurs anonymes ( « crowdtesting » ) . Les tests sont publiés deux fois par an . Et ils pourraient intéresser les opérateurs français malgré les batteries de tests déjà réalisés , en interne comme sur le terrain . « Tout ce qui nous permet d' améliorer la qualité de l' expérience client est bon à prendre » , réagit l' un d' eux . "


- Nom Commun - ÉCONOMIE-Commerce | ÉCONOMIE-Finance | SOCIÉTÉ-Travail et Métiers - Position initiale - Emprunt - 21/02/2017 - Les Echos - AUTEUR NON IDENTIFIÉ - Lien -
Contexte : "Comment démultiplier la force de frappe d' une équipe de bêta-testeurs de projets numériques ? StarDust a trouvé le moyen : lui adjoindre celle d' une communauté de professionnels en ligne . « Avec notre plate-forme de " crowdtesting " , nous pouvons mobiliser jusqu' à 1.500 opérateurs dans 51 pays pour repérer les erreurs de fonctionnement sur la version bêta d' un "