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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
SOCIÉTÉ-Travail et Métiers |
SANTÉ-Médecine -
Position médiale -
Emprunt -
14/04/2016 -
Le Figaro -
MATHILDE GOLLA -
Lien -
Contexte : "« J' ai beau faire toutes les mises à jour de mon téléviseur , toutes les chaînes ne s' affichent pas » , indique une personne qui dit pourtant disposer d' un téléviseur récent . Et c' est peut-être là que le bât blesse . Gilles Brégant indique que les téléconseillers ont été confrontés à une situation inattendue , celle des « téléviseurs trop intelligents » . Ainsi , « ces téléviseurs ne positionnaient pas les chaînes au bon endroit . On conseille alors aux utilisateurs de faire une remise à zéro et ensuite de procéder à l' opération de rescan » . Cette expérience , beaucoup de gens l' ont vécue . Ce qui explique pour partie le grand nombre d' appels et les nombreuses consultations du site Internet . "
