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Nom Commun -
ÉCONOMIE-Commerce |
ÉCONOMIE-Finance |
ÉCONOMIE-Industrie -
Position finale -
Emprunt -
15/03/2016 -
Les Echos -
AUTEUR NON IDENTIFIÉ -
Lien -
Contexte : "Les acteurs de l' économie dite ancienne doivent réaffecter leurs moyens et leur attention en adoptant la client-centricity , sésame des nouveaux gisements de valeur . Nous sommes entrés de plain-pied dans l ' ère de la preuve qui supplante 50 ans de culture marketing établie sur les notions de promesse . Dès lors , dans cet écosystème irréversiblement client-centric , la pertinence , c'est-à-dire la justesse , l' intelligence , l' opportunité , la précision , la personnalisation et la qualité de l' offre , s' impose en valeur étalon des échanges et transactions . "
