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Nom Commun -
LOISIRS-Sport |
ÉCONOMIE-Commerce |
TECHNOLOGIE-Internet -
Position finale -
Morphosémantique -
14/04/2016 -
Libération -
VINCENT GLAD -
Lien -
Contexte : "Dans la relation des entreprises à leurs clients sur Internet , les chatbots sont la suite logique de l' histoire . Les marques se sont déjà insérées dans la conversation avec la création du poste de community manager , un bot humain qui répond à toute requête avec un smiley clin d' oeil . Les chatbots ne font qu' automatiser ce processus . C' est l' étape finale de l' émojisation des marques , qui tentent depuis quelques années d' être cools et d' apaiser les conflits sur les réseaux sociaux à coup de pictogrammes mignons . Coolio , non 😜 ? "
